Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 7 octobre 2026

Cette politique de confidentialité explique comment d-side solutions Sarl (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez d-side.pro et support.d-side.pro, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données de ce site web est :

d-side solutions Sarl
Chemin du Carry 7, 1630 Bulle, Suisse
Email :

Données collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou lorsque vous les fournissez volontairement. Cela inclut les catégories suivantes.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre message afin de répondre à votre demande. Ces données sont envoyées à la boîte . Nous ne les stockons pas dans une base de données. Elles sont conservées le temps de traiter l'échange, puis supprimées au plus tard 12 mois après le dernier message.

Tickets de support

Lorsque vous ouvrez un ticket sur support.d-side.pro, nous enregistrons votre nom si vous le donnez, votre adresse e-mail, votre message et les produits choisis. Ces données restent dans notre base en Suisse afin de traiter la demande et son historique. Elles sont supprimées au plus tard 24 mois après la clôture du ticket, ou plus tôt sur demande.

Matomo Analytics

Nous utilisons Matomo, auto-hébergé sur analytics.d-side.pro en Suisse, pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer. Matomo traite les pages visitées, le type de navigateur et l'adresse IP, et dépose des cookies sur le domaine *.d-side.pro. Ces données restent sur notre infrastructure en Suisse.

Protection contre le spam

Le formulaire de contact et le formulaire de ticket sont protégés par une preuve de travail calculée dans votre navigateur (ALTCHA). Ce contrôle ne dépose pas de cookie et n'envoie aucune donnée à un tiers.

Journaux du serveur

Notre serveur web collecte automatiquement des données techniques dans les journaux d'accès, notamment votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de provenance, pages visitées, date et heure de votre visite. Ces données sont utilisées à des fins de sécurité et pour assurer le bon fonctionnement de notre site. Les fichiers journaux sont conservés pour une durée limitée et ne sont pas associés à d'autres données personnelles.

Cookies

Notre site web utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies de session nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des cookies déposés par Matomo. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

Lieu du traitement

L'hébergement, la messagerie, la mesure d'audience (Matomo) et la prise de rendez-vous (slotix.io) sont opérés par d-side solutions Sàrl en Suisse. Le lien de réservation ouvre slotix.io, le même responsable, qui informe au moment de la collecte. Nous ne communiquons pas de données personnelles vers les États-Unis.

Vos droits

En vertu de la Loi fédérale sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à . Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

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