Fünf geöffnete Werkzeuge für eine einzige Frage sind bereits zu viel. Die Zahl eines Monats liegt in der Buchhaltung, der Bestand im ERP, der Kontakt im CRM, die Serverlast in der Überwachung, das Publikum in der Analytics. Ask ist der Chat, den wir für unseren eigenen Betrieb an diese Lesequellen angeschlossen und dann als Demo geöffnet haben.
Kontext: die Zahlen sind da, die Oberflächen auch
Einer KMU-Geschäftsleitung fehlen nicht die Daten. Es fehlt ein Ort, an dem man sie in einem Satz abfragt. Jeder Bereich hat seinen Bildschirm, seinen Export, seine Wartezeit. Der Reflex danach ist, die Tabelle in einen öffentlichen Chat zu kleben, damit er sie zusammenfasst.
Das KMU-Dilemma
Fünf Oberflächen öffnen bremst die Entscheidung. Ein Export in einem öffentlichen Chat schickt die Zahlen aus dem Haus. Eine von Hand nachgebaute Tabelle ist schon falsch, wenn man sie liest.
- Fünf Bildschirme: ERP, CRM, Buchhaltung, Überwachung, Publikum. Die Frage wartet, während man das richtige Menü sucht.
- Ein Export in einem öffentlichen Chat: die Zusammenfassung ist schnell, und die Daten verlassen den Unternehmensperimeter.
- Eine von Hand nachgerechnete Summe: eine Seite Belege ist nicht die Zahl einer Periode. Man addiert, was man sieht, und liegt falsch.
Das Konzept: eine Lesebrücke
Ask ist ein Chat auf Französisch, entwickelt von d-side solutions. Man stellt eine Frage. Das Modell, bereitgestellt von der Infomaniak-KI, antwortet nicht aus dem Gedächtnis: es ruft Nur-Lese-Werkzeuge auf, zitiert die gelieferte Zahl und schreibt nichts in die Quellen. Produktseite: ask.d-side.pro.
Technische Einordnung
Das ist kein Modell, das das Unternehmen « kennt ». Es ist eine Brücke: der Chat spricht, die Werkzeuge lesen. Die Zugangs-Tokens der Quellen bleiben im Prozess, der die Werkzeuge trägt. Der Chat-Prozess hat sie nicht. Den Chat öffnet man nach einer Anmeldung.
Fünf Quellen, benannt nach ihrer Rolle
Ask nennt nicht die Software. Es nennt den Bereich. Jede Quelle wird gelesen, keine wird verändert.
- ✓ERP: Produktionsdaten, Auftragsverfolgung, Bestände.
- ✓CRM: Kontakte, Firmen, Opportunities, Verlauf der Austausche.
- ✓Buchhaltung: Nettoumsatz einer Periode, Ausgaben, Kontenplan.
- ✓System-Monitoring: CPU, Last, Speicher, Festplatte, Hosts, offene Alarme.
- ✓Web-Analytics: Besuche, eindeutige Besucher, Seitenaufrufe, meistgesehene Seiten.
Eine weitere Quelle wird neben den anderen deklariert. Ask kann also einen zusätzlichen Bereich lesen, den das Unternehmen bereits hat, weiterhin ohne Schreibvorgang.
Kompatibilität
Ask schliesst an die Software an, die bereits im Einsatz ist, zum Beispiel Bexio, Zabbix und Matomo. Wenn Ihr Werkzeug eine Lese-API hat, kann es als Quelle ergänzt werden.
So wird eine Frage beantwortet
1) Die Frage, auf Französisch
Man schreibt, wie man eine Kollegin fragen würde: ein Auftrag, ein Bestand, ein Kontakt, eine Opportunity, der Nettobetrag eines Monats, die Last eines Servers, die Besuche einer Website. Der Chat antwortet auf Französisch und knapp.
2) Das Werkzeug, nicht das Gedächtnis
Das Modell wählt das Werkzeug, das den betreffenden Bereich lesen kann. Es kann mehrere Lesungen aneinanderreihen. Ohne Werkzeugaufruf hat es keine Zahl zu zitieren.
3) Die Antwort zitiert das Gelesene
Betrag, Bestand oder Besuchszahl sind das, was das Werkzeug geliefert hat. Der Umsatz einer Periode kommt aus der Berechnung dieser Periode. Er wird nicht aus einer Seite Belege neu addiert.
Illustrationen: keine Live-Zahlen
ERP. « Wo steht der Auftrag, und deckt der Bestand die Menge? »
CRM. « Wo steht die Opportunity dieses Kontakts? »
Buchhaltung. « Wie hoch ist der Nettoumsatz des letzten Monats? »
Monitoring. « Wie hoch ist die Serverlast gerade? »
Publikum. « Wie viele Personen haben die Website gestern besucht? »
Bei d-side
Wir nutzen Ask täglich, um unseren monatlichen Umsatz, die Last unserer Server und das Publikum von d-side.pro zu verfolgen.
Architektur
Ask ist eine FastAPI-Webanwendung. Der Chat ruft einen MCP-Server auf derselben Maschine auf: dort liegen die Lese-Werkzeuge. Das Modell ist die Infomaniak-KI-API, gewählt weil sie diese Werkzeuge aufrufen kann. Die Tokens der Quellen verlassen den MCP-Prozess nicht.
Das Hosting ist in der Schweiz. Nichts wird ins ERP, ins CRM, in die Buchhaltung, in die Überwachung oder in die Analytics geschrieben.
Ihre Daten
Fragen und Antworten werden von der Infomaniak-KI verarbeitet, gehostet in der Schweiz. Ask speichert sie nicht in einer Datenbank: sie bleiben im Speicher, solange die letzten Austausche aneinandergereiht werden, und verschwinden beim Neustart des Dienstes. Ask trainiert kein Modell mit diesen Austauschen. Die Zugänge zu Ihrer Software bleiben auf dem Ask-Server und werden nie an das Modell übermittelt.
Inbetriebnahme
- Ein Gespräch von 30 Minuten, um Ihre Quellen und Ihre Fragen zu listen.
- Der Anschluss der Quellen nur lesend, in einigen Tagen.
- Eine Testphase mit Ihren eigenen Fragen vor der Inbetriebnahme.
Für wen
Ask richtet sich an Geschäftsleitung und Betrieb eines KMU, das diese fünf Lesequellen bereits hat und eine Frage statt fünf Bildschirme will:
- Eine Leitung, die den Nettoumsatz eines Monats, den Stand eines Auftrags oder die Phase einer Opportunity will, ohne jede Software zu öffnen.
- Ein Betrieb, der Hosts, Last und Alarme sowie das Publikum der Website im selben Chat sieht.
- Ein Team, das keinen Kundenexport in einen Chat klebt, dessen Perimeter es nicht beherrscht.
Kurz gesagt
Ask ist der französischsprachige Chat, den d-side solutions an ERP, CRM, Buchhaltung, Server und Publikum angeschlossen hat. Er liest. Er schreibt nicht. Er erfindet keine Zahlen.
Das Modell ist die Infomaniak-KI. Die Zugänge zu den Quellen bleiben auf der Seite der Werkzeuge. Das Hosting ist in der Schweiz.
Das Produkt steht auf ask.d-side.pro. Für eine Demo von 30 Minuten buchen Sie ein Fenster.
Luc Demierre
Gründer & IT-Berater — d-side solutions Sàrl, Bulle
Spezialisiert auf IT-Architektur, Systemsicherheit und KI-Integration für Schweizer KMU. Gründer von d-side solutions Sàrl seit 2022.
